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应广大通过笔试的考生要求,受上海仕途公考特邀,我将组织有关专家于近日为考生们进行公务员面试培训,结合我多年作为笔试和面试命题官及面试考官的经验,以小班形式,为大家详细讲解面试命题思路和应试技巧,并做高针对性的模拟训练,敬请关注!

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报名时间：即日起接受报名，额满为止。

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培训地址:上海制造局路130号园林大厦10楼,个别辅导另定

培训时间:另行通知

　　在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。但在面试的特定情景中，多数的面试者，是一半醒，一半醉。经常是面试远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我溷乱状态之中了。万学金路公务员李达老师根据多年来众多考生的面试经验总结发现，主要是由于考生认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。

　　苛求完美不可取

　　绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者也意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。

　　面试前，完美主义者最愿意干的，是给自己制造出数以千计的心理压力；面试中，完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处。然而，却忽略了面试的根本目的--全面而准确地展现自己的风采。心理学家研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。

　　所以面试时，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的优点和长处，也不必在面试官严厉的目光下，怕暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。

　　树立自信是关键

　　面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉。因为，众考生都明白在公务员录用中，面试是最关键的一环，因而习惯性地无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。结果，他们不战而败，弃甲投降。

　　面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让考生无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。

　　不卑不亢显自我

　　面试中，最好不要让主考官明显地意识到，你在试图讨好他。原因很简单，不妨设想，现在你代表着某单位去做面试官，你愿意为自己单位招录一个唯唯诺诺、毫无主见的人吗？面试中，自卑的人过于敏感，他很容易就想到了“坏了，进入僵局了”，而一旦陷入这种自己设定的社交紧张状态，他可做的就只有一个，那就是--否定自我，讨好别人，尤其是要讨好有权势的人。

　　面试是一种特殊的人际互动模式。而人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要，亦要考虑自身的需要。自高自大令人讨厌；自轻自贱令人可怜。现在，设想一个自卑的人是你的部下，你会单独交给他一项任务吗？你会让他追讨公司的债务吗？这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的原因所在--如果面试者代表个人向面试官让步，那么他也会代表单位向其他团体让步。

　　正常焦虑很正常

　　公务员面试至关重要，而绝大多数的面试者在这个重大关头出现应急性的焦虑，这是正常的，也是必然的。面试者要学会以平常心接纳自己的焦虑，一旦能做到这一点，面试者就会发现，面试焦虑远非那么可怕。

　　因此，面试前，包括面试中，面试者要学会接纳自己正常的焦虑，带着正常的焦虑去做自己该做的事。

　　曾看过这样一则新闻：考生连续3年公务员面试失败，因穿着土被扣7分。文中，考生丈夫埋怨道：“我的夫人连续3年都进入了公务员考试的面试环节，尽管回答问题的感觉不差，但是，面试的成绩总不是很高。最近，我才了解到，她在‘举止仪表情绪稳定性’方面被扣了不少分。原来，对考生的穿着打扮也要评分。让她平时注意穿着打扮，就是不听。”像文中这位因为穿着打扮丢七分的女士显然是非常可惜的，因为只要自己稍加准备和重视，完全可以避免。由此可见，面试中的穿着打扮也是相当重要的。据公务员面试专家介绍，每年都有一定数量的考生因为“打扮”出问题而惨遭淘汰，考生去面试之前一定要注意穿着的得体。

　　但考生也不要为自己的衣着打扮过分紧张，考官更看重的还是考生的综合能力。所以在穿着打扮上只要做到简洁、自然、大方、庄重、得体、舒适即可。接下来具体说一下男士和女士在穿着上的一些注意事项。

　　女士：化淡妆(没有化妆习惯的不强求)，夏天汗多，化妆更要引起注意，让汗水弄成“大花脸”就麻烦了。服装最好能体现青年人朝气蓬勃的青春活力，再带有点职业化的感觉(笔者认为夏天衣服裙子均可，冬天根据天气寒冷程度选择)。热天最好不要穿吊带或无袖的衣服、裙子，脚上穿凉鞋、皮鞋均可，只要不影响整体美观就行，但注意不要穿走路太响的皮鞋。头发根据服装搭配要求或自己的习惯决定采用何种发型。

　　另外，有些女孩子喜欢带些饰品，这是可以的，但不要多，少而精。比如一条好点的项链、手链或者一枚胸针、头花等作为装饰不失为一个好办法。　

　　男士：提前理发，夏天穿短袖长裤，但不要太过花哨，冬天最好是西装。和女士的要求一样，不要穿走路太响的皮鞋(凉鞋、皮鞋均可，笔者觉得可能皮鞋更佳)。

　　春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发(如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发)，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，切记身上不要带任何饰品以装酷，特别是脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主。当然，也可根据个人特点，着毛衣等服饰，但要以正装为主，不要过于休闲。

　　总的说来，穿着要符合两个原则：一是要和自己报考的职位相吻合；二是要和考场庄重严肃的气氛相适应。比如穿浅色的裤子和鞋子，就让人感觉不很稳重，而稳重是公务员的气质要求中较为重要的一点。同时，穿着的颜色太多，会给考官强烈的视觉刺激，无论男女，全身上下的颜色总共最好不要超过三种。还有的考生上身穿着带有褶皱的土灰色的大衣，只能表明该考生对这次考试和7位考官不是很重视。现在很多考生都意识到了面试中仪表的重要性，在每年的公务员面试前夕，男生挑一身合适的西服，女生挑一身得体的职业装，已成为面试准备中的一个必经环节。

　　很多时候，我们应该是把公务员当做一种“职业”的选择，很多同学对“公务员”存在着一些莫名其妙的感觉，其实公务员只是社会中众多职业选择的其中一种。这里主要是社会关注的错位，尤其是民众对公务员手中“权力”的无限遐想。其实随着公共管理的监督机制不断完善，公务员手中权力的行使其实是受到法律、机制甚至是民主监督的三重“约束”，规范性已经越来越强，所以一些不切实际的“遐想”更多地是缺乏依据。

　　而公务员真正的优势却不为人知，大家可以看到，作为公务员而言，除了少数单位，一般来说，在相同收入的对比状况下，公务员的劳动强度相对还是比较适中的，至少“过劳死”这些新闻目前还没有出现在公务员岗位。相反，不少媒体报道不断曝光很多地方的公务员存在“出工不出力”的情况(主要是中小城市)。虽然这些是负面新闻，但至少我们可以退一步看，公务员整体的劳动强度至少不会很大。

　　或许很多网上的朋友会说自己作为公务员，劳动强度真的很大，起早摸黑。但很多时候，我们评价任何事物，只能从整体去判断，因为马克思哲学告诉我们，事物只有相对，没有绝对。没有可以断定，公务员整体劳动强度“全部”都是很低的，因为总会有个别“例外”。但整体而言，其已经比较人性化了。

　　现代社会，亚健康状态真的很让人堪忧。笔者很多的朋友也在一些外企工作，收入很高，但接触下来，在他们光鲜的外表下，高强度的工作，常常让身体入不敷出，尽管收入很高，但健康的代价却是不低的。而一个简单的逻辑关系是，许多企业近年来开始重视员工的健康状况，一些“体检公司”开始大幅盈利。或许这一现象，一部分源于企业管理理念的改变，但另一侧面，我们或许需要逆向思维，“企业开始重视员工的健康状况”，恰恰折射出企业员工的健康状况并不乐观。

　　同时，与公务员“终身制”的稳定性相比，众多的企业工作者，或许还要承受心理的压力。今年爆发了全球性金融危机，众多企业开始了“裁员减薪”之路，与此同时报考公务员人数也达到了历史的顶峰。

　　或许会有人说，公务员难考啊，一个岗位，常常是1：100以上的录取几率。但这些朋友是否反思过，在招聘会的现场，难道录取几率就很高吗？如果用同等的薪水和福利指标来衡量，“公务员的薪水和福利指标”其实与一些“著名企业”并无太大差异，但录取几率呢？别忘了，很多“著名企业”都是有“一、二、三、四、五、六、七、八面”，若干次面试之后，很多时候都是很低的录取几率，其实并不见得比考取公务员要容易。

　　当然还会有人跳出来说：“我是公务员，我的收入很低，大家不要考公务员。”但我们要看到的是，这些发言者大多是边远地区或乡镇的公务员。请留意的是，我们衡量收入的时候，不应该脱离地域因素，就像任何时候，我们把自己的收入与美国、日本等发达国家的收入做比较时，似乎都是“微不足道”的。

　　其实在任何地区，公务员收入在当地的水平都是属于中等偏上的层次。同时，要留意的是，公务员收入不能仅仅看工资收入，一定要加上福利数据，因为公务员不用交社保，企业员工的收入中是要扣除社保的。同时享受公费医疗。

　　同样，我们再从录取率的角度看，大家有否细心地发现，收入高的公务员岗位往往报考人数众多，难度很大。而收入较低的公务员岗位往往报考人数寥寥，甚至少数职位“无人问津”，难度很低。世界也是公平的，我们做比较时，一定要综合地去考虑。

　　很多人攻击“公务员报考热”，用的其实是拿“低收入的乡镇公务员岗位”与“高收入的垄断企业的岗位”做比较，本身就是一个逻辑矛盾。

　　群众的眼睛最雪亮，从以前“考研热”与“考研冷”之间的交替，我们就可以发现，很多时候市场是在做“自动调整”，人才流动总是趋向“条件较好”的一边。事实说明一切，现在很多人报考公务员，就证明了现阶段公务员岗位就是很好的就业岗位，“事实总胜于雄辩”，不是吗？

　　所以，当有同学们问我：“公务员值得我们全力以赴去争取吗？”我只能回答：“在这个时代背景下，还是值得的。”但也请莫忽视“前提条件”——“时代背景”。

　　多管齐下全面推进节能降耗工作

　　近年来，国际能源和资源性产品价格暴涨，我国经济发展面临严峻的成本压力和资源性产品的供应安全问题；经济发展与环境的矛盾日趋尖锐，在某些地方，环境污染问题已经影响到居民的正常生活和企业的正常生产。此外，应对全球气候变暖是全世界面对的迫切问题，作为能源生产和消费大国，减少污染和温室气体排放，也是我国应该承担的责任。可以说，节能减排已经到了刻不容缓的时刻。  

　　党中央、国务院高度重视节能减排工作，先后出台了一系列重大举措，节能减排已经被提高到前所未有的高度。胡锦涛总书记在去年12月底的中共中央政治局第三十七次集体学习时强调，全党全社会都必须按照科学发展观的要求，充分认识建设资源节约型、环境友好型社会的重要性和紧迫性，下最大决心、花最大气力抓好节约能源资源工作。今年6月初，我国政府先后公布了《节能减排综合性工作方案》和《中国应对气候变化国家方案》。《节能减排综合性工作方案》进一步明确实现节能减排的目标任务和总体要求。方案提出，到2010年，万元国内生考试，大收集整理产总值能耗由2005年的1.22吨标准煤下降到1吨标准煤以下，降低20%左右；单位工业增加值用水量降低30%。“十一五”期间，主要污染物排放总量减少10%，到2010年，二氧化硫排放量由2005年的2549万吨减少到2295万吨，化学需氧量由1414万吨减少到1273万吨；全国设市城市污水处理率不低于70%，工业固体废物综合利用率达到60%以上。方案提出，要把节能减排任务完成情况作为检验科学发展观是否落实的重要标准，作为检验经济发展是否“好”的重要标准，各级政府应将节能降耗指标作为“硬”任务来抓。为加强对节能减排工作的组织领导，国务院成立节能减排工作领导小组，负责部署节能减排工作和协调解决工作中的重大问题。
 
　　虽然随着技术和装备的进步，我国工业产品的能源消耗近二十年呈持续下降趋势，但是工业化和城市化的快速推进，人民生活水平的提高，都会增加对能源、资源的需求，增加对环境的压力，因此实现节能减排目标的任务非常艰巨。要实现节能减排目标，必须综合运用行政、法律、经济手段和宣传教育的配套措施，调动政府、企业和社会的积极性，多管齐下、全面推进节能降耗工作。 

　　一是充分发挥政府的主导作用。正确处理经济增长速度与节能减排的关系，真正把节能减排作为硬任务来抓。建立健全节能减排工作责任制和问责制，地方各级人民政府对本行政区域节能减排负总责，政府主要领导是第一责任人。把节能减排各项工作目标和任务逐级分解到各地和重点企业，将节能减排指标完成情况纳入各地经济社会发展综合评价体系，作为政府领导干部综合考核评价和企业负责人业绩考核的重要内容实行“一票否决”制。 

　　二是加大政策的调控力度。把节能减排作为当前宏观调控的重点，通过严格的土地、信贷、项目审批、进出口关税和配额、差别电价等措施，坚决遏制高耗能、高污染产业过快增长；加大淘汰电力、钢铁、建材、电解铝、铁合金、电石、焦炭、煤炭、平板玻璃等行业落后产能的力度；全面实施节约和替代石油、燃煤锅炉改造、热电联产、电机节能、余热利用、能量系统优化、建筑节能、绿色照明、政府机构节能以及节能监测和服务体系建设等十项重点节能工程和水污染处理、燃煤电厂二氧化硫治理等减排工程；启动第二批循环经济试点，加快节能减排技术产业化示范和推广，促进资源的综合节约利用。进一步修订完善《产业结构调整指导目录》、《外商投资产业指导目录》、《加工贸易禁止类商品目录》等促进产业结构调整的政策措施。 

　　三是加快节能减排法律法规和管理制度建设。加快制定、修订节约能源法、循环经济法等节能减排的有关法律法规，加大节能减排的监督检查和执法力度。对没有完成节能减排任务的企业，强制实行能源审计和清洁生产审核；对未按规定建设和运行污染减排设施的企业和单位，公开通报，限期整改；对恶意排污的行为实行重罚，追究领导和直接责任人员的责任，构成犯罪的依法移送司法机关。建立和完善节能减排指标体系、监测体系和环境影响评价制度，加强重点企业以及发电、建筑、交通运输等领域的节能减排管理制度建设和管理。 

　　四是通过深化改革消除制约节能减排的体制性和机制性障碍，建立有效的激励约束机制，利用经济手段激励引导企业节能减排。积极稳妥推进煤、油、气、电、水等资源性产品的价格改革，按照补偿治理成本原则提高排污单位排污费征收标准，健全矿产资源有偿使用制度，建立生态环境补偿机制，完善促进节能减排的财政政策、税收政策。通过价格机制的作用，将能源和环境的成本内化到企业的生产决策中去，将节能减排与企业的经济效益紧密结合起来，引导企业自觉地实施引进新技术、改造旧设备、发展循环经济、推行清洁生产等节能减排行动。

　　综合治理垃圾短信

　　拥有全国2亿多用户的姓名、手机号！掌握手机用户的职业、住址、收入甚至消费取向！短信可以定向发送，堪称“指哪儿打哪儿”。视一年一度的“3-15晚会”爆出令人瞠目结舌的垃圾短信制造内幕。垃圾信息问题近年来受到社会的广泛关注。垃圾短信无非来源有两种：一是SP、CP及企业用户超范围发送短信，谋取不当利益；二是不法分子利用普通号码通过技术手段在极短的时间内发送大量垃圾短信来谋取私利。 如何避免用户受到垃圾短信骚扰，学易公务员考试频道认为应采取以下四种措施，果断处理： 
　　一、政企应高度重视，快速响应，成立垃圾信息治理领导小组 
要求移动和联通公司成立治理垃圾信息领导小组，由各省公司总经理担任组长。主要负责垃圾信息治理的督导、协调、检查、分析、通报和考核等工作。召开垃圾信息分析会、技术协调会、全省电视电话会等各类相关会议，以被举报的垃圾信息以及监控平台经核实的垃圾信息为基础，从类别、重点地市、资费营销案、欠费管理、入网管理等多个方面分析垃圾信息的成因、制定管理措施和技术解决方案，并对各市（州）分公司部署垃圾信息治理工作。 
　　二、建立技术平台，实时监控，实现对垃圾信息的快速处理
地方移动和联通都应该成立垃圾信息监控平台和不良信息举报平台，采取按流量、关键词及其他特定规则监控出“嫌疑信息”，再传给客户服务中心，通过人工查看短信内容并核实后，对发送垃圾信息的号码进行停短信功能的处理。每天对垃圾信息监控平台、不良信息举报平台发现的垃圾信息进行通报，每周进行简要分析，每月进行详细分析，并向各地区通报情况。由省公司每周将被举报和监控平台中已核实处理的垃圾信息号码发至各分公司，各分公司在省公司的基础上进一步进行分析，针对号码查找原因，并及时采取措施。提升技术监控的能力，在一定程度上考试，大收集整理可以遏止大量垃圾短信，从而使广大用户的合法权益得到保护。 
　　三、健全约束机制，加强管理，严格规范SP的经营行为 
要求营业前台严格核实客户真实身份资料并详细录入，并建立对对同一身份证入网多个号码及批量入网号码的监控与分析机制，发现问题及时处理。针对代办点入网管理方面进一步制定了规范措施。 
通过合同约束、运营监督、事后追究等措施，规SP、CP及企业用户发送信息的行为：各电信运营企业与SP、CP签订合作协议前，都要严格审核其公司资质、业务内容和信用体系等，评审通过后再签订合作协议和信息安全保障责任书，明确规定其短信发送范围。坚持打击SP违规群发，规范SP经营行为。宣布对于违规发送垃圾信息的SP公司，一经发现，立即暂停业务并进行整改，情节严重的终止合作；加强SP公司业务异动情况分析。安排专人，每天跟踪SP公司业务变化情况，对于业务量异常增长的SP公司，核查有无违规群发，从而早发现、早治理。 
　　四、加大监督力度，群防群治，引导全社会共同治理垃圾短信 
及时发现垃圾短信是整治垃圾短信的前提，各电信运营企业都要开通垃圾短信举报平台，用户可将垃圾短信发送者号码与垃圾短信内容一起，发送到举报平台；在接到用户举报后，立即对短信进行核查取证，使垃圾短信成为过街的老鼠，人人喊打。 
　　此外，定期在当地媒体发布一些垃圾信息治理的典型案例，对已经处理的垃圾信息号码公示；发布垃圾信息警示案例，对于具有诱骗性质的垃圾信息，提醒客户清醒识别，不要因上当受骗而蒙受损失；向社会广泛发起“绿色通信环境你我共同营造”携手治理垃圾信息的倡议，并积极引导客户参与垃圾信息有奖举报活动，提高客户举报垃圾信息的积极性。 
　　短信是全程全网的通信业务，随着不法分子手段的隐蔽性和技术的不断更新，跨地区和跨运营商网络的垃圾短信成为垃圾短信的新的特点，这就需要建立垃圾短信治理的长效机制。所以，移动和联通应开展运营商联动，在处理垃圾短信的问题上加强合作，共同治理，使广大手机用户的权益得到保障。

　　如果有群众检举你。你该怎么办?

　　【参考答案】(1)作为一名公务员，本身就该接受群众的监督，这是他们的权利，对我的检举也是他们正常地行使权利，所以我不但不会对之有任何的不满，相反会感到高兴，这是他们关心我的表现。
　　(2)既然有人检举了，那肯定是有我做得不够好的地方，我会考，试大收集整理好好反省自己，查找原因，看是不是在哪儿做错了或者做得不够好，足以引起群众的怀疑进而检举我。
　　(3)如果我是清白的，我不会在乎群众这一举动，但我会在以后的工作中注意行事的方式和方法，尽量做到透明和彻底；同时我也会注意和群众之间的距离，多找机会和群众沟通以加深了解，让他们在了解中信任我。